تاريخ آخر تحديث: [6/1/2026]

مرحباً بكم في موقع وكالة مناف . نحن ندرك أهمية الخصوصية بالنسبة لعملائنا وشركائنا ومستثمرينا، ونلتزم التزاماً راسخاً بحماية بياناتكم الشخصية واحترام حقوقكم وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتحديداً نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، والإفصاح عن بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا (بما في ذلك خدمات تطوير الأعمال، الفرص الاستثمارية، إدارة المتاجر الإلكترونية، وحملات التسويق الرقمي).

1. التعريفات

• البيانات الشخصية: أي بيانات تؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو تجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة (كالاسم، الهوية، العنوان، أرقام التواصل).
• المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت، يدوية أو آلية.
• جهة التحكم: وكالة مناف، التي تحدد الغرض من معالجة البيانات الشخصية وكيفية ذلك.
• صاحب البيانات: الفرد (العميل/المستثمر) الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نحن نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة، وقد تتضمن:

• معلومات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان الوطني، والهوية الوطنية/الإقامة (عند الحاجة لتوثيق العقود أو الفرص الاستثمارية).
• المعلومات التجارية والمالية: للمستثمرين والعملاء (مثل السجل التجاري، تفاصيل الميزانية، أو التفضيلات الاستثمارية) لغرض تقديم خدمات “تجهيز المشاريع” أو الاستيراد.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وبيانات التفاعل مع موقعنا وإعلاناتنا لتحسين تجربة المستخدم.

3. الأساس النظامي وأغراض المعالجة

نعتمد في معالجة بياناتك على الأسس النظامية التالية:

1. تنفيذ العقد: لإتمام خدمات الاستيراد، إدارة المتاجر، أو تفعيل الشراكات الاستثمارية التي طلبتها.
2. الموافقة الصريحة: عند الاشتراك في النشرة البريدية أو الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، تحليل أداء الحملات الإعلانية، ومنع الاحتيال، ما لم يتعارض ذلك مع حقوقك.
4. الالتزام النظامي: الامتثال لمتطلبات الجهات الحكومية في المملكة (مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إدارة حسابك وتقديم خدمات “Business in a Box”.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلبات، الشحنات، أو الفرص الاستثمارية الجديدة.
• تخصيص الإعلانات والمحتوى التسويقي بناءً على اهتماماتك (عبر منصات مثل Meta و Google).
• إجراء أبحاث السوق وتحليل البيانات لتطوير منتجاتنا.

4. مشاركة وإفصاح البيانات

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحدود الضيقة التالية فقط:

• مزودو الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل شركات الشحن، مزودي أنظمة الدفع، منصات إدارة علاقات العملاء “Zoho”، أدوات الأتمتة التقنية). جميع هؤلاء الأطراف ملزمون تعاقدياً بحماية سرية بياناتك.
• الجهات الحكومية: عند طلبها بموجب النظام أو لأغراض أمنية وقضائية.
• نقل البيانات عبر الحدود: نظراً لطبيعة عملنا في الاستيراد والتجارة الإلكترونية، قد تتم معالجة بعض البيانات (مثل بيانات الشحن) خارج المملكة (مثل الصين) أو عبر خوادم سحابية عالمية. نضمن في هذه الحالات توفر ضمانات كافية لحماية البيانات وفقاً لمعايير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

5. حماية البيانات

تطبق “مناف” إجراءات تنظيمية وتقنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الإتلاف. نستخدم بروتوكولات التشفير (SSL) ونقوم بمراجعة دورية لأنظمتنا الأمنية.

6. حقوقك كصاحب بيانات

وفقاً للنظام السعودي، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في العلم: معرفة كيفية معالجة بياناتك (كما هو موضح في هذه السياسة).
• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• الحق في التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للغرض الذي جمعت من أجله.
• الحق في الرجوع عن الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت (مثل إلغاء الاشتراك من التسويق).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض أجزاء الموقع.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات النظامية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث التاريخ في الأعلى.

9. اتصل بنا (مسؤول حماية البيانات)

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [info@mnaaf.com]
• العنوان: [المملكة العربية السعودية – جدة – حي أبحر الجنوبية]